Apple ha avviato un programma - denominato "Apple Ultracompact USB Power Adapter Exchange Program" - finalizzato al ritiro e alla sostituzione gratuita di "una percentuale molto limitata" degli alimentatori USB forniti in dotazione, o come accessorio, dei suoi iPhone 3G commercializzati nei mercati di USA, Giappone, Canada, Messico, Colombia, Ecuador, Guatemala, Honduras, Perù, Argentina, Cile, Costarica e Panama.
In accordo al produttore, gli alimentatori interessati dal programma di recupero sono affetti da un difetto di fabbricazione che li rende troppo pericolosi per l'incolumità dei clienti, dal momento che possono causare una scossa elettrica. A partire dal 10 Ottobre, Apple invierà un nuovo caricatore a tutti coloro che si registreranno sul proprio sito Web inserendo il seriale dell'iPhone 3G posseduto. E parimenti, dalla stessa data, sarà possibile sostituire gratuitamente l'alimentatore presso i negozi Apple distribuiti sul territorio dei paesi interessati.
Apple ha chiarito, infine, che l'anomalia non interessa gli iPhone di prima generazione.
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